宿州市四项举措齐发力 纵深推进老年人权益保护

2022年以来，宿州市坚持法律援助“助老扶弱”的基本宗旨，按照“应援尽援”的基本要求，纵深推进全省老龄系统开展的“银龄行动”与法律援助民生工程的有效衔接，积极为老年人群体提供快捷、便利、优质、高效的法律服务和援助,在引导老年人依法维权、切实保障老年人合法权益等方面取得了良好的社会效果。

(一)“畅通道”。进一步简化老年人法律援助申请程序，放宽受理范围，减免经济审查；优先接待前来咨询法律问题的老年人，对符合法律援助条件的老年人，一律当场审查、当场受理，受理后优先指派办理。

(二)“提服务”。各法律援助机构针对老年人要坚持“五心”服务，即热心接待、诚心倾听、耐心解答、真心服务、专心办理老年人的法律援助和法律咨询。对重残、重病等行动不便或其它特殊需求的老年人，专门指派律师或法律工作者提供上门法律援助服务。对老年人法律服务做到有求必应，有问必答，使老年人充分感受到社会大家庭的温暖。

(三)“造声势”。各法律援助机构采取多种形式，大力宣传涉老法律法规。通过新闻舆论来宣传、引导老年人法律维权工作，积极营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。在开展法律援助工作中，结合自身工作特点，联系报刊、广播、电视等媒体，报道涉及老年人法律援助维权的典型案例，以案释法，对民众进行老年人维权的法制宣传教育。通过开展法律援助“进农村”、“进社区”、组织现场咨询等多种形式和手段，以《老年人权益保障法》、《婚姻法》、《继承法》等与老年人生活息息相关的法律法规为内容，广泛深入地开展维护老年人合法权益的宣传教育活动，提高老年人维护自身合法权益的意识和能力。在老年福利院、敬老院、老年公寓等老年群体相对集中的地点开办相关法律知识讲座，充分利用法制宣传日、节假日、“九九”重阳节等重大节日开展专项老年人法律援助宣传活动，引导老年人依法维权，努力营造法律援助维护老年人权益的良好氛围。

(四)“强监督”。突出抓好老年人法律援助案件的质量关，对老年人法律援助案件一律负责到底，对不属于本级法律援助中心解决的事项，及时移交受理地法律援助中心处理，并做好协调工作，受理地应及时给予回复。对重大和疑难案件，选派经验丰富的律师办理并实行全程跟踪，通过旁听案件、检查卷宗和回访老年人等方式，指导督促法律援助机构提高办案质量。对老年人维权中出现的疑难复杂问题，及时组织专家律师集体讨论。对涉及多家单位职责的，通过召开联席会议等方式、妥善解决问题，最大限度地维护老年人合法权益。

据统计，2022年以来，宿州市各级法律援助机构共办理老年人法律援助案件299件；办理各类涉及老年人权益的来人、来电、来信法律咨询1000余人次；2022年共争取中央彩票公益金法律援助项目资金20万元，办理老年人法律援助案件37件，为老年人挽回经济损失236.12万元。